Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes dans un délai d’un jour ouvrable (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter notre Service Clients et nous serons heureux de vous aider.
Nous livrons dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.
Pour toute question concernant les pays non énumérés ci-dessus, veuillez contacter notre Service Clients.
| Région | Prix | Fenêtre de livraison |
| Benelux | Gratuit à partir de 70€ | 3 à 10 jours ouvrables |
| France | Gratuit à partir de 30 € | 3 à 5 jours ouvrables |
| États-Unis, Canada | Gratuit à partir de 150€ | 3 à 5 jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande | Gratuit à partir de 150€ | 10 à 15 jours ouvrables |
| Afrique | Gratuit à partir de 150€ | 15 à 20 jours ouvrables |
| Afrique du nord | Gratuit à partir de 150€ | 10 à 15 jours ouvrables |
Une information important
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par l’autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Assurance
ETQ assure chaque achat pendant le temps de transit jusqu’à ce qu’il vous soit livré. Les commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison, auquel cas la responsabilité de l’expédition vous est transférée. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même à des fins de livraison, vous acceptez également que la signature du tiers constitue une preuve suffisante de livraison et d’exécution par ETQ Amsterdam.
Remise TVA
Les clients qui commandent en dehors de l’Union européenne bénéficieront d’une réduction de TVA de 21% sur leur commande. Ceci est appliqué à la caisse une fois que vous avez entré vos détails de livraison.